Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SOMOS SIRNEXA SL
• CIF: B75727685
• Domicilio: Pol. Ind. Plans d'Arau, Carrer Thomas Alva Edison, 73, Nave 6, 08787 La Pobla de Claramunt, Barcelona
• Correo de contacto: hola@sirnexa.es
• Sitio web: https://sirnexa.tech

En esta Política de Privacidad se explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios que navegan por este sitio web, contactan con nosotros o solicitan información sobre nuestros servicios.

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo.
• Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados mediante formularios, email o canales habilitados.
• Datos de navegación: IP, identificadores técnicos, dispositivo, navegador, páginas visitadas (según cookies y configuración).
• Datos comerciales y de relación: información necesaria para preparar propuestas, gestionar oportunidades y comunicaciones relacionadas con el servicio.

3. Finalidades, base legal y conservación

3.1. Atender solicitudes de información / contacto

• Finalidad: responder consultas, solicitudes y peticiones enviadas por el usuario.
• Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante la gestión de la solicitud y, posteriormente, hasta 24 meses para seguimiento y trazabilidad, salvo obligación legal.

3.2. Gestión comercial y CRM (GoHighLevel)

• Finalidad: gestión de leads y oportunidades, seguimiento de comunicaciones, organización de agenda y relación comercial.
• Base legal: interés legítimo en la gestión comercial (art. 6.1.f RGPD) y/o consentimiento cuando aplique (art. 6.1.a RGPD).
• Conservación: mientras exista relación o interés comercial y, en su caso, hasta que el usuario solicite la supresión u oposición (salvo obligación legal o necesidad de defensa ante reclamaciones).

3.3. Prestación de servicios (si contratas)

• Finalidad: gestión contractual, ejecución del servicio, facturación y atención al cliente.
• Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Conservación: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (fiscal/contable).

3.4. Comunicaciones comerciales (newsletter / emails)

• Finalidad: envío de novedades, contenidos, eventos o información comercial.
• Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en el caso de relación previa y comunicaciones similares, cuando sea aplicable según normativa.
• Conservación: hasta que el usuario se dé de baja o retire el consentimiento.

3.5. Analítica y cookies

• Finalidad: medición de uso del sitio web y mejora de rendimiento/experiencia.
• Base legal: consentimiento (cookies).
• Conservación: según duración/configuración de cookies (ver Política de Cookies).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos a terceros.

Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para nuestra actividad.

Vercel Inc. presta el alojamiento del sitio web y una analítica de visitas agregada que no utiliza cookies ni identifica a los visitantes.

Si aceptas las cookies de analítica, Google Ireland Limited (Google Analytics) tratará datos de navegación por cuenta nuestra, con posibles transferencias a Google LLC (EE. UU.) amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión
• Oposición
• Limitación
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo)

Para ejercerlos, envía un email a hola@sirnexa.es con:

• asunto: "Protección de datos – Ejercicio de derechos"
• tu solicitud y datos identificativos
• y, si procede, acreditación de identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

8. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad: hola@sirnexa.es